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Aktuelle Situtation Coronavirus COVID-19


A.u.S. Krisen Notfallplan Coronavirus COVID-19


Das Coronavirus (COVID-19) betrifft Menschen fast auf der ganzen Welt:
Bei A.u.S. Spielgeräte steht die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter, Kunden und Partner an oberster Stelle.
Es uns wichtig in dieser Zeit der Unsicherheit den wirtschaftliche Schaden für unsere Kunden und Mitarbeiter so gering wie möglich zu halten.
Gleichwohl liegt es uns fern Panik zu verbreiten. Uns allen ist daran gelegen, die erforderlichen Maßnahmen umsetzen, damit die Verbreitung des Virus möglichst eingedämmt wird. Unsere Verfügungen und Maßnahmen orientieren sich am Maßnahmenkatalog der österreichischen Bundesregierung.

www.sozialministerium.at/Informationen-zum-Coronavirus

Unser Team welches sich im engen Kontakt zu Behörden, der Wirtschaftskammer und dem Handelsverband befindet, hat folgende Maßnahmen gesetzt:

• Die Verkaufsräume der A.u.S. Spielgeräte, Dartprofi.at, Billardshop.at Garlando-shop.com
  in 1210 Wien Scheydgasse 48 haben ab Montag 04.05.2020 geöffnet.
• Ladenöffnungszeiten Mo-Fr. 15-18 Uhr

• Telefonisch und per e-mail sind wir von 10-18 Uhr erreichbar.


Informationen für Kunden:
• Sie erreichen uns weiterhin telefonisch Mo.- Fr. von 10-18 Uhr
• Onlinebestellungen werden bearbeitet und ausgeliefert.
• Click & Collect (Abholung) für Onlinebstellungen des Vortages von Mo-Fr. 15-16 Uhr
  nach Anmeldung und Freigabe per e-mail oder telefonisch kontaktlos möglich.
• Anlieferungen und Abholungen von Reparaturen können nur nach Anmeldung und Freigabe per e-mail oder telefonisch
  über die "Schleuse"   bzw. Außenbereich Parkplatz erfolgen. Mindestens. 2 Meter Abstand. zu Personen einhalten.
• Bitte nutzen Sie unser Zustellservice durch unsere Versandpartner BEXity, Spedition Englmayr, Österreichische Post und UPS
Aktuelle Service Information Versandpartner

   BEXity Taskforce Corona Update 24.April 2020 Transportsituation National und International

• Nachnahmesendungen mit Österreichische Post
• zur Information, es wurde der Nachnahmeprozess adaptiert. • Empfänger ist anwesend:
• Empfänger kontaktieren (anläuten) und informieren
• Sicherheitsabstand von 1-2 Meter zum Empfänger einhalten!
• Zusteller übergibt ein leeres Kuvert (Format C5/6 oder C5) an Kunden (auch eine Klarsichthülle ist zulässig)
• Kunde gibt Geld in Kuvert und übergibt dies unverschlossen an Zusteller
• Zusteller prüft Geld und verwahrt Kuvert samt Geld
• Zusteller unterschreibt selbst im Auftrag des Kunden
• o Status zugestellt + entsprechendes Übernahmeverhältnis
• o Unterschrift: i.A. + eigene Unterschrift des Zustellers
• Sendung wird vom Zusteller abgelegt
• o keine Hand-zu-Hand Übergabe - Sendung vor Türe legen und zurücktreten
• Empfänger nicht anwesend oder verweigert Bargeldhandling:
• Sendung benachrichtigen
• o Info: bargeldlose Bezahlung für Empfönger in Filiale möglich
• Empfänger verweigert Annahme bzw. möchte nicht in Filiale gehen:
• Sendung rücksenden
• o Info: Empfänger soll mit Versender eine Versendung ohne Nachnahme vereinbaren.





Informationen für Mitarbeiter:
• Allgemeine Hygienemaßnahmen: Handhygiene, Niesetikette, regelmäßiges Lüften, Vermeidung sozialer Kontakte einhalten.
• Strikte Einhaltung der individuellen Reinigungs- & Hygienepläne, Reinigungspersonal sensibilisieren und bei Bedarf schulen.
• Reinigung & Desinfektion mit begrenzt viruzid-wirksamen Produkten von Oberflächen, besonders von neuralgischen Stellen
  wie Türgriffe, Armaturen, Handläufe, Tastaturen, Mäuse, Monitore, Arbeitsflächen und Transportmittel.
• Keinen persönlichen Kontakt mit Personen der Paketdienste, Speditionen und Lieferanten vornehmen.
  Sicherheitsabstand 3 Meter einhalten
• Anlieferungen nur über die "Schleuse" bzw. Außenbereich (Parkplatz). Mindestens 2 Meter Abstand zu Personen.


Informationen für Lieferanten:
• Besuchsverbot für Lieferanten
• Kommunikation über Skype, e-mail oder Telefon

Waren Lieferungen
• Aus heutiger Sicht ist die Versorgung mit Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffen in der nächsten Zeit gesichert.
• Aufgrund der situationsbedingten, aktuell höheren Auftragseingänge wird es zu Erhöhungen der Lieferzeiten kommen.
  Bitte beachten Sie daher unsere Auftragsbestätigungen.
• Anlieferungen können nach Anmeldung und Freigabe per e-mail oder telefonisch nur über die "Schleuse"
  bzw. Außenbereich Parkplatz. Mindestens 2 Meter Abstand zu Personen.



Informationen für Kunden:
Wir werden Sie weiterhin bestmöglich über Maßnahmen und Auswirkungen auf dem Laufenden halten.
Bei Fragen steht wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir sind hier und möchten Sie in dieser herausfordernden Zeit unterstützen.

Fragen zu "AuS Corona Notfallplan" per e-mail

Telefonische Auskunft

Mo-Fr. 10-18 Uhr:
+43 (0) 1 271 66 00

Bleibt ’gesund




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